to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka fırınımın fırın içi lambası yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca hem arızanın giderilmesi hem de servis kaydının oluşturulması için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, servis kaydının internet üzerinden oluşturulması gerektiği söyleniyor. Ancak internet üzerinden kayıt oluşturmaya çalıştığımda sistem kayıt açmıyor ve bu nedenle bir türlü servis yönlendirmesi sağlanmıyor. Yaklaşık 1 aydır aynı sorunla uğraşıyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fırını Evyapar mağazadan satın aldım ve ürünümün arızasının yetkili servis tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Özellikle, fırın lambası arızası için adresime acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini, gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Luxell marka ankastre fırınımda birkaç haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Fırının içi ısınıyor gibi görünmesine rağmen yemekleri düzgün şekilde pişirmiyor ve sonuç olarak ürünleri kullanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün arızasının tes...
Luxell marka bir fırın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın yaklaşık 15–20 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve yaklaşık 3,5 dakika sonra tekrar açılıyor. Bu durum 5–6 aydır, yani ürünü aldığım günden beri devam ediyor ve 10 kereden fazla aynı sorunu...
Luxell marka 70 litre fırınım 4 ay içinde arızalandı. İnternetten yetkili servis adresine bakarak 1 hafta önce ürünümü teslim ettim. Ancak teslim formu vermeyip küçük bir kareli kağıt verdiler (aksi durumda Tüketici Hakları'na şikayet etmememiz için olduğu söylendi). Teslimat anında fabrikadan servi...
Luxell marka ankastre fırınımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum. Fırının iç camı, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan, kek pişirdiğim sırada aniden kırıldı. Olay 3 hafta önce gerçekleşti ve o zamandan beri fırını kullanamıyorum. Olay sonrası Luxell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 1-3 g...
Luxell müşteri hizmetlerine 1 haftadır bağlanmaya çalışıyorum. Firma sanırım yalnızca bir temsilciyle hizmet veriyor; bu nedenle insanlar uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Bir saat beklememe rağmen temsilciye ulaşamadım. Garantisi devam eden fırınım için arıza talebi oluşturamadım ve hiçbir bilgi ...
Yorumlar