to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Fanlı Isıtıcı Aldığım İlk Gün Çalışırken Patladı
Luxell marka fanlı ısıtıcı aldım ve aldığım gün cihaz patladı, evde yangın tehlikesi yaşandı. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, 444 5 685 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Lütfen bu şikayetimi dikkate alın ve bu ürünle ilgili birileri sesimi duysun istiyorum. Bunu bana satan firma ise 'Satışı yaptık, garantisi başladı, artık bizim herhangi bir sorumluluğumuz yok' diyor.
SAYIN Özcan O. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Meryem. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
