to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden satın aldığım Luxell ankastre setin kurulumu için gelen 27.09.2025 tarihinde gelen servis, sıfır ürün olmasına rağmen aspiratör filtresi ve parçası için 1200 TL Nakit ücret talep etti. Ürünün yanında olması gereken parçalar olmadığı için ek ücret istendi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve garanti kapsamında olan bir üründe böyle bir uygulamanın olması beni mağdur etti. Cumartesi akşam olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Luxell’den, haksız yere alınan 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle herkese merhaba. İki yıl önce almış olduğum Luxsell marka ankastre ocak setinin aspiratörü sigorta attırmaya başladı. Bu durum üzerine servisi aradım ve servis yaklaşık 15 gün sonra geldi. Ürünü incelediklerinde ana kartın arızalı olduğunu söylediler ve 10 gün içinde farklı bir ekip tarafı...
Koçtaş'tan almış olduğum ankastre setin kurulumu için Luxell (Kumtel) firmasını aradım. İki gün sonra montaj için gelen ekip, 600 TL filtre parası talep ettiler. Filtrenin ürün içinde çıkmadığını ve ayrı satın alınması gerektiğini belirttiler. Ben de fatura kesmelerini ve bunun karşılığında ödemeyi ...
Yeni alınan aspiratör monte edildi ancak servis montajı tam olarak yapmadı, tekrar geleceklerini söyledi. Yaklaşık bir buçuk aydır defalarca aramamıza...
Luxell marka bir ankastre set aldım. Davlumbazı bozuldu servis geldi. Garantisi devam ettiği için gerekli parçayı sipariş geçtiklerini parça gelince, gelip takacaklarını söylediler ama ne hikmetse 3 ay tam 3 aydır parçayı getirip takamadılar. Kış günü kapı pencere açamıyorsun para verip aldığın ürün...
Luxell marka aspiratörümün ve ocağımın kurulumu yaklaşık 1 aydır gerçekleşmedi. Bu hafta ile 10 günlük bir süreç oldu servis oluşturduk 3 ile 5 gün içerisinde dönüş sağlanacaktır dediler. 1 hafta bekledik dönüş sağlanmadı. Bu hafta pazartesi günü gelmediklerine dair şikayet oluşturduk dün 5 e kadar ...
Yorumlar