to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Luxsel marka ankastre set aldım. Ocağın kurulumu yapıldığı gün ocak gözlerinden birinin yanmadığını fark ettik. Hemen servisi aradık, geleceklerini söylediler ancak defalarca aramamıza rağmen kimse gelmedi, sürekli oyalanıp sonunda tamamen ulaşılmaz oldular.
Aradan zaman geçtikçe aynı ocak gözü bu kez gaz kaçırmaya başladı. Hem güvenlik açısından büyük risk taşıyan bir durumla karşı karşıyayım hem de servis hâlâ ortada yok. Tokat merkezdeyim ve bulunduğum bölgeye bakmakla yükümlü servis telefona bile çıkmıyor, firma ile görüştüğümüzde ise sadece servisi aramamız gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm üretilmiyor.
Hem can güvenliğim tehlikedeyken hem de yeni aldığım ürünü mecburen risk alarak kullanmak zorunda kalıyorum. Servisin bir an önce adresime gelerek ocağı kontrol etmesini, arızayı düzgün şekilde gidermesini ve işini yapmasını talep ediyorum. Eğer bu yapılmayacaksa gaz kaçağı olan ocağın veya gerekiyorsa tüm ankastre setin değiştirilmesini istiyorum.
Luxcel marka ankastre set aldım. Aldığım günden beri her sene problem yaşıyorum. Gelen servis ilgi odaklı değil, tamamen ücret odaklı bakıyor arızaya. Ocak gözü dönmüyor, kitleniyor. Bunun sebebinin tasmalar ve yemek yaparken çıkan buhar olduğu öne sürüldü ve 900 TL ücret talep edildi. Garantisi dev...
Ağustos ayında Luxell ankastre set aldım, Koçtaş'tan almaz olaydım. Servis geç geldi. Ocağın büyük gözünde alev altına yayılıyor, kusurlu ürün; diğer gözler de zor yanıyor. 3 kez geldiler gittiler. Değişim ya da iade talep ettim, süre geçti oyaladılar. Yeni göz getirdiler, sorun devam etti. Ocağı ye...
2 yıl önce Luxell marka ankastre set aldık. Aldığımız günden bu yana en büyük ocakta yanmama, yanınca da ocakta yemek varken sürekli sönme problemi yaşıyoruz. Bununla alakalı 3 sefer servis çağırdık. Gelen servis ilk geldiğinde doğalgaz vanasının fazla açık olduğunu, kısmamız gerektiğini, herhangi b...
Luxell ankastre set aldım. Ocak gözlerinden birisi alttan alev veriyor. Servis personeli S***** Bey bunun normal olduğunu söylüyor, ancak ocak gözü kapanıyor. Kendi kendine kapanmasına itiraz ettiğimde, gaz kaçağı olabileceğini belirtti. Gaz kaçağı varsa tamir edilmesi gerekir, 'olabilir' ile bu iş ...
Yorumlar