to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2023 tarihinde aldığım fırın, çalıştırırken kendi kendine açılıp kapanıyor. Servis arızaya bakmaya geldiğinde, servisin gözü önünde iç camı patladı. Patlamadan sonra 5 veya 6 aydır servis gelmiyor, telefona da cevap bile vermiyor. Artık kime ne söyleyeceğimi bilmiyorum. Bir an önce fırının sorununun çözülmesi için ne gerekiyorsa yapın, artık yeter.
Nisan 2024'te aldığım fırın arızalı çıktı, gelip götürdüler. Tam 8 ay sonra, 18 Aralık'ta yenisini getirdiler. Getiren servise resmen yalvardım, 'Bekleyin, arıza var mı?' diye. 'Bu bizim sorunumuz değil,' deyip gittiler. Ne yazık ki yine düğmeler ısınıyor ve bu fırınla hiçbir kurumunuz ilgilenmiyor....
Lüksel 3006TA43CTR03 model ankastre fırınımızı yaklaşık bir yıl bile kullanmadan, 4 Haziran 2025 tarihinde bayramlık ikram hazırlarken iç camı aniden ve şiddetli bir şekilde patladı. Olay sırasında başka bir hasar veya yaralanma yaşanmadı. Hemen ardından Lüksel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik...
Fırını alalı 5 ay oldu. Ankastre fırın ocak fırın patladı, bildiğiniz gibi. 5 aydır servis değişmiyor. Müşteri hizmetleri 'Biz değiştireceğiz' diyor, 'Yarın arayacağız' diye diye 5 aydır fırınsızım. İlgi sıfır. Böyle ilgisiz bir firma hayatım boyunca görmedim. İstanbul'un göbeğinde yeni evliyim ve s...
Bu fırını alalı 6 ay oldu. Birkaç ay hiçbir sorun yoktu, şu anda altı hiç pişirmiyor, üst kısmında yarısını pişiriyor, yarısı yine pişmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için tam 40 dakika bekliyorsun. Düşünce servisi yazdırdım, 2 ila 4 iş gününde dönülecek denildi, bugün 5 iş günü oldu. 2 günde...
2022 Eylül ayında aldığımız 3 yıl garantili olan ankastre fırınımızın aldığımız günden itibaren sorunları ne bitti ne de servis bu sorunlara kalıcı bir çözüm bulabildi. Fırın içinde herhangi bir şey pişirirken üzerindeki düğmelere çıplak Elle dokunmanız mümkün değil. Bu ısı mutfak mobilyasına da zar...
Yorumlar