Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Liwi̇an isimli Instagram sayfasından 9 Haziran’da “bambulu ekmek saklama” ürünü sipariş ettim ve banka kartımla 699 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda da hiçbir ilerleme görünmüyor.

Durumu sormak için Instagram DM üzerinden kendilerine ulaştım, üretimin en kısa sürede biteceğini, ürün depoya gönderilir gönderilmez kargoya verileceğini yazdılar. Ancak buna rağmen hem ürün hâlâ elime ulaşmadı hem de sayfa üzerinden aynı ürünü satmaya ve sipariş almaya devam ediyorlar. Ürün yoksa satışının sürdürülmesine ve mevcut siparişlerin bu kadar gecikmesine anlam veremiyorum.

Sipariş numaram #1494’tür. Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini ya da süreç bu şekilde devam edecekse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.