to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve İade İsteği
Magnesia Ceramic adlı firmadan 22 Şubat tarihinde iki adet sipariş verdim. 10424 ve 10422 numaralı siparişlerimle sunum tabağı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Süreç boyunca Instagram üzerinden defalarca firmaya yazdım ve her seferinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Son olarak dün gün içinde kargoya teslim edileceği belirtildi ancak ne dün ne de bugün herhangi bir kargo teslimi veya kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte sürekli “kargoya verilecek” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, siparişlerimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
22 Şubat’ta Magnesia Ceramic internet sitesi üzerinden 10424 ve 10422 numaralı siparişleri verdim. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen bugün sadece bir siparişim gönderildi, 10422 numaralı siparişim ise hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli “kargoya verilecek, gelecek” denilerek oyalandım, bir ürün gönderilip diğerinin hâlâ gönderilmemesi sürecin ciddiyetsiz yürütüldüğünü gösteriyor. Ücreti kredi/banka kartıyla peşin ödememe rağmen net bir bilgi alamıyorum. 10422 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, en kısa sürede net bir dönüş beklediğimi ifade ederim.
