Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yaptım, Firma Sessiz Kaldı Ve Sipariş Durumu Belirsiz

Fatmagül
Lurex Moda
1.282

Lurexmoda adlı sayfadan bugün saat 14.00 civarında abiye için ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Ödemeyi yaptıktan sonra hem sipariş numaram hem de dekontum elimde olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Aynı gün içinde ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tamamen sessiz kalınması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Lurexmoda’dan, vermiş olduğum abiye siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Lurex Moda’dan İade Talebine Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Eksikliği

Şeyma
Lurex Moda
2.065

Lurex Moda adlı siteden 13 Haziran’da bir elbise siparişi verdim ve ürün 16 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim ...

1 Destek

Ödeme Alındı Ama Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Yok

Melike
Lurex Moda
2.659

28 Nisan tarihinde Lurex Moda internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleşti...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Instagram'dan Aldığım Abiye Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Semiha
Lurex Moda
1.280

"Lurex Moda ile daha önce yaşamış olduğum sorun, firma tarafından çözüldü ve bu konuda yardımcı oldular. Ürünün yeniden hazırlanıp kargoya verilmesi sürecinde benimle iletişimde kalmaları ve süreci takip etmeleri beni rahatlattı. Şu anda ürünüm kargoya verildi, teslim olmasını bekliyorum. İnşallah beden ve kumaş kalitesi iyi olur, model de sitedeki görselde görüldüğü gibi üzerimde durur. Şu aşamaya kadar gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Lurex Moda ekibine teşekkür ederim."