to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan tarihinde Instagram üzerindeki Lurex Moda sayfasından Katarına omuzu taşlı siyah abiye 40 beden siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.300 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi, buna dair dekont ve ekran görüntülerim mevcut.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de bana herhangi bir takip kodu iletildi. O günden beri firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Aynı firmaya iki ayrı Instagram hesabından yazdım, ayrıca WhatsApp üzerinden de +90 ***********44 numarasına defalarca mesaj attım fakat hiçbirine cevap verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse 2.300 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Lurex Moda ile daha önce yaşamış olduğum sorun, firma tarafından çözüldü ve bu konuda yardımcı oldular. Ürünün yeniden hazırlanıp kargoya verilmesi sürecinde benimle iletişimde kalmaları ve süreci takip etmeleri beni rahatlattı.
Şu anda ürünüm kargoya verildi, teslim olmasını bekliyorum. İnşallah beden ve kumaş kalitesi iyi olur, model de sitedeki görselde görüldüğü gibi üzerimde durur. Şu aşamaya kadar gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Lurex Moda ekibine teşekkür ederim.
Lurex Moda’dan pazar akşamı bir giyim ürünü siparişi verdim ve toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana dört gün geçmesine rağmen ne bir takip numarası ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen her...
Lurexmoda.com üzerinden kadın altüst takım elbisesini kapıda ödeme olarak kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ancak denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek istedim. Dün sabah saatlerinde sitenin iletişim adresine yazarak iade t...
27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Lurex Moda’dan satın aldığım mayo için iade kodu bekliyorum. Sipariş numaram 8310 ve siparişimde toplam 2 ürün bulunuyor. Yalnızca mayo ürününün iadesini yapmak istedim fakat sistemde gerekli iade kodu tarafıma ulaştırılmadı. Sadece iade talebinin onaylandığına dair...
Siparişim ile ilgili kaç gündür bilgi alamıyorum. İletişime geçiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönülmüyor. Kaç gün geçti hala kargoya da verilmedi. Sıfır memnuniyet. Kimseye de hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim. Ulaşırsanız iyi olur yoksa hukuki yollara başvuracağım.
Yorumlar