Lurex Moda’dan İade Kodu Alamadım, Yanıt Yok

Lurex Moda’nın internet sayfasından bir haşema siparişi verdim. Ürün cuma günü elime ulaştı ancak beden olarak çok büyük geldiği için iade etmek istiyorum. İade işlemini yapabilmem için iade kodu almam gerekiyor fakat bu konuda firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade talebimle ilgili olarak Instagram, WhatsApp, mail ve telefonla kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan cevap verilmedi. İade kodu gönderilmediği için ürünü kargoya verip iade sürecini başlatamıyorum.

Lurex Moda’nın, haşemayı iade edebilmem için bir an önce gerekli iade kodunu sağlamasını ve iade sürecimi hızla sonuçlandırmasını talep ediyorum.