Lurex Moda Yanıtsızlık Ve İade Kargo Kodu Eksikliği

Lurex Moda’dan 26 Nisan tarihinde 2497 numaralı siparişle gri renk, 48 beden bir haşema satın aldım. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı; ancak beden olarak çok büyük olduğu için farklı bir modelin 42 bedenini tekrar sipariş verdim ve büyük olan ürünü iade etmek istedim.

1 Mayıs tarihinde iade için kargo kodu talep ederek kendilerine mail attım, herhangi bir geri dönüş alamayınca 4 Mayıs’ta tekrar mail gönderdim. Ayrıca Instagram üzerinden de yazmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte iade kargo kodu paylaşılmadığı için ürün elimde kaldı, iade sürecim ilerlemiyor.

Lurex Moda’nın Aras Kargo Kocaeli/Darıca şubesini kullanarak iade yapabilmem için iade kargo kodumu acilen paylaşmasını ve iade sürecimi başlatarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.