to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hakkında Bilgi Ve Kargo Takip Bilgisi Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
22 Kasım’da Lunessa üzerinden 1790 TL tutarında bir çanta satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili tarafıma hiçbir kargo mesajı ulaşmadı, sistemde de kargoya verildiğine dair net bir bilgi göremedim.
Durumu sormak için Instagram üzerinden Lunessa ile iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoya verildiği söylendi; ancak ne bir takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi. 3170 numaralı siparişimle ilgili sürecin bu şekilde belirsiz olması beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, hangisi daha hızlı yapılabilecekse ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1790 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Kasımda sipariş verdiğim ürünüm bugün teslim edildi ürün göründüğü gibi bir sıkıntı yok
