to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Lunessa’dan Instagram üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1-2 gün içinde üretilip kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı almadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.290 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 3103. Süreç uzayınca durumu sormak için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Ayrıca firma hakkında benzer içerikte pek çok şikayet bulunduğunu görüyorum, telefon numaralarının aramaya kapalı veya sürekli meşgul olması ve hiçbir kanaldan cevap alamamam nedeniyle firma ile ilgili olarak güvenilir olmadıklarına dair kuvvetli şüphe duyuyorum.
Ücretimin iade edilmesini ya da en kısa sürede çantamın kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
19 Kasım’da Lunessa’nın internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 3129, toplam 1.750 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi WhatsApp üzerinden defalar...
4 Kasım 2025 tarihinde Lunessa. Türkiye üzerinden kahverengi omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #3004 ve ürünün fiyatı 1.749 TL’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp...
17 Kasım Pazartesi günü Lunessa Türkiye’den kurdeleli çanta siparişi verdim. Siparişim yalnızca onaylandı, bunun dışında üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, kargo bilgisi ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram #3115, ödemeyi kredi kar...
2 Kasım 2025 tarihinde Lunessa’nın Instagram hesabı (lunessa. Turkiye) üzerinden, kendi siteleri olan lunessaturkiye.com’dan 4’ü 1 arada makyaj çantası siparişi verdim (Sipariş No: 2989). Siparişimin toplam tutarı 1949 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş so...
11.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Lunessa Türkiye adlı hesaptan 1.690 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (#1911). Siparişi verdikten sonra ürünün Çin’den gönderildiğini öğrendim. Bu durumu satıcıya sorduğumda ise oldukça kaba ve saygısız bir üslupla, 'Biz böyle bir şeyi söylemek zorunda de...
Yorumlar