to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım Pazartesi günü Lunessa Türkiye’den kurdeleli çanta siparişi verdim. Siparişim yalnızca onaylandı, bunun dışında üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, kargo bilgisi ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Sipariş numaram #3115, ödemeyi kredi kartı ile 1.749,90 TL olarak gerçekleştirdim. Instagram, WhatsApp ve e‑posta üzerinden markaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.749,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Lunessa. Türkiye üzerinden kahverengi omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #3004 ve ürünün fiyatı 1.749 TL’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp...
29 Ekim 2025 tarihinde Lunessa Türkiye’den 4’ü bir arada makyaj çantası siparişi verdim (#2965). Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Siparişimin ücreti olan 1.249,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin gönderileceği adres İstanbul....
Lunessa Türkiye'nin kendi sitesinden 2055 sipariş numarasıyla bir seyahat çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde belirtilen çantayla hiçbir şekilde alakası olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak ne satıcıya ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerinden geri ...
Yorumlar