to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, İletişime Geçilmiyor!
17 Kasım Pazartesi günü Lunessa Türkiye’den kurdeleli çanta siparişi verdim. Siparişim yalnızca onaylandı, bunun dışında üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, kargo bilgisi ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Sipariş numaram #3115, ödemeyi kredi kartı ile 1.749,90 TL olarak gerçekleştirdim. Instagram, WhatsApp ve e‑posta üzerinden markaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.749,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma cevap yazdı, Kargoladık diyorlar. Fakat Kargo takip numarası, Bilgi soruyorum Kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bugün 14. Gün yunexpres diye bir kargoya yurt dışından teslim edildiğini söylüyorlar. Ne zaman teslim edildiği, hangi bilgilerle teslim edildiği hiçbir bilgiyi ibraz edemiyorlar. Yuvarlak geçiştirmeli cevaplar veriyorlar.
22 kasımda kargoya verdiklerini söyledikleri ürünü 28 kasımda kargoya verdiler. O kadar şüphe uyandırdı ki firma kargo gerçekten gelecek mi? Gelirse içinden ne çıkacak merak ediyorum.
Ulaştı mı elinize aynı tarihte aynı ürünü aldım bende hala bekliyorum