to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bilgi Almadan Hatalı Fiyat Nedeniyle İptali Ve Mağduriyetim
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting satıcısından bir avize siparişi verdim. Ertesi gün, 06.06.2026 tarihinde herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem alınmadan, 11204233102 numaralı siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Durumu öğrenmek için Trendyol ile iletişime geçtiğimde, siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ürün bedelini ödeyerek siparişi tamamlamış olmama rağmen, bana sorulmadan böyle bir iptal yapılmasını hem tüketici olarak mağduriyet hem de güven kaybı olarak görüyorum.
Bu nedenle, siparişimin aynı fiyattan yeniden oluşturulmasını veya benzer bir ürünün aynı koşullarla tarafıma sunulmasını ya da güncel ürün tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Talebimin makul bir sürede sonuçlanmaması durumunda ise, yasal haklarımı kullanarak yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
