Teslim Edilmemiş Avize Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Trendyol üzerinden Luna Lighting markalı bir avize satın aldım. 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmeden konuşma sonlandırıldı. Ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir geri dönüş yapılması sağlandı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

İlgili sipariş numaram #10851244984, ödediğim tutar ise 2.623 TL’dir. Ürünün acilen tarafıma gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.