Luna Lighting’den Gelen Avize Görseldekinden Küçük Ve Eksik, Firma İletişimsiz

3 Ocak tarihinde Luna Lighting firmasından internet üzerinden bir avize satın aldım. İlanda görselde gösterilen avizeyle bana gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Gönderilen avize hem çok daha küçük, hem oldukça kalitesiz malzemeden yapılmış, hem de parça olarak eksikti. Ürün, sitede gördüğümle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu alışveriş için 1100 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla iki gündür defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Ürün görseldekiyle uyuşmadığı ve firma iletişime geçmediği için Luna Lighting firmasını son derece güvensiz bulduğumu belirtmek istiyorum. Başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.