to read complaints and reviews, or file yours.Luna Lighting Hasarlı Kablo Ve Açık Tel İçeren Lambader Teslim Edildi, Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Luna Lighting markasına ait Viyana Model Vişne Büyük Boy Lambader ürününü 23 Temmuz tarihinde sipariş ettim, ürün bugün teslim edildi. Ürünü açtığımda lambaderin kablo ucunun hasarlı olduğunu ve içindeki tellerin dışarıda kaldığını gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürün daha yeni elime geçmiş olmasına rağmen bu şekilde kusurlu gelmesinden dolayı mağdur oldum. Trendyol veya satıcıyla şu ana kadar herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, muhatap bulamıyorum.
11439678805 numaralı siparişime ait bu ürünün, ekstra kargo ücreti yansıtılmadan, en kısa sürede sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve sistemde kayıtlı iletişim numaram üzerinden benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Bana bu şekilde geri dönüş yapıldı. Fakat ben bana yenisi gelmeden gönderim yapmayacağım. Firma benimle iletişime geçsin. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
