Luna Lighting Sultangazi Şubesinde Aşırı Fiyat Ve İletişimsizlik Şikayeti

Luna Lighting Sultangazi şubesinden pembe tüylü Flora isimli avizeden 3 duyulu modeli satın aldım. Ödemeyi de doğrudan Y**** Bey’in hesabına 5.000 TL olarak havale/EFT ile gönderdim. Daha sonra aynı markanın kendi internet sitesinde ve Trendyol’da bu avizenin 1 duyulu modelinin 1.000 TL civarında satıldığını gördüm. Mağazada bana satılan 3 duyulu avize ile internet ve Trendyol fiyatları arasında uçurum bir fark olduğunu görünce kendimi ciddi anlamda aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Cumartesi akşamı bu fiyat farkını fark ettiğim andan itibaren Y**** Bey’i aramaya ve WhatsApp üzerinden yazmaya başladım; ancak ne telefonlarıma dönüş yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Mağazanın sahibi olduğunu düşündüğüm E*** Bey’i de aramama rağmen kendisine de hiçbir şekilde ulaşamadım. İlgilenilmemesi ve tamamen görmezden gelinmesi de yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Luna Lighting’ten, mağazada tarafıma uygulanan bu fahiş fiyat politikasının açıklanmasını, ödediğim tutarın internet ve Trendyol fiyatları dikkate alınarak makul seviyeye çekilmesini ve aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Y**** Bey ve E*** Bey’in tarafımla iletişime geçerek konuyu açıklığa kavuşturmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.