Ters Dikilmiş Fermuarlar Nedeniyle Kullanılamayan Mont İçin Değişim Talebi

2025 Kasım ayında Tekirdağ Çerkezköy’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir mont satın aldık. Montu Aralık ayının sonunda kullanmaya başladık ancak ürünü aldığımızdan beri toplamda sadece birkaç kez giyebildik.

Montun fermuarlarının tamamının ters dikilmiş olduğunu fark ettik ve birkaç kullanım sonrası orta fermuar tamamen bozuldu. Bu nedenle orta fermuarı kendi terzimizde değiştirmek zorunda kaldık. Ceplerin fermuarlarını ise o aşamada değiştirmemiştik. Şu anda ceplerin fermuarları da kapanmıyor ve montu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Fermuarların ters dikildiğini ve üretim hatasını çok geç fark ettiğimiz için yasal iade süresini kaçırdık, bu nedenle mağazaya gitmedik. Ancak ürünü aldığımız günden bu yana sürekli mağduriyet yaşadık, montu neredeyse hiç kullanamadık ve hâlâ tamir süreciyle uğraşıyoruz.

Lumberjack’ten, bu üretim hatalı montun yenisiyle, hatta mümkünse aynı bedelde başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünü defalarca tamire göndermek yerine, sorunsuz bir ürünle mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.