Lumberjack Sport Ayakkabısının Simetrik Olmayan Topuk Hatası İçin İade Talebi

Lumberjack Sport markalı spor ayakkabıyı 22 Temmuz civarında Trendyol üzerinden satın aldım ve sadece 3 gün kullandım. Kısa sürede fark ettim ki ayakkabının topuk kısmında bariz bir üretim hatası var, iki topuk birbirine eşit ve simetrik değil. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün defolu olduğunun açık bir göstergesidir.

Bunun üzerine ürünü 27 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım yer aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra telefonla arandım ve üründe herhangi bir problem olmadığı, bu durumun normal olduğu söylendi. Fotoğraflarda da net görülen böyle bir farkın “sorun yok” denilerek geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede ortaya çıkan bu bariz topuk kusuru nedeniyle, defolu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatalı inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.