Lumberjack Spor Ayakkabısının Topuk Astarı 8 Günde Yırtıldı, İade Reddedildi

17.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Optimum FLO mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 8 gün giydiğim halde topuk kısmındaki iç astarda ciddi bir deformasyon ve yırtılma başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik markalı bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Mağazaya giderek durumu ilettim, ürünün fotoğrafları çekildi ve inceleme için şikayet oluşturuldu. 40180061701625930020 numaralı alışverişime istinaden fp260228-275-0400499 numaralı inceleme talebim “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle reddedildi ve iade/değişim kabul edilmedi. Benzer şekilde, 3 kez farklı FLO mağazalarına başvurmama rağmen her seferinde iade veya değişim talebim olumsuz sonuçlandı.

Sadece 8 gün kullanılan bir spor ayakkabının topuk iç astarının bu şekilde yırtılmaya başlaması normal değildir ve hem FLO mağazalarına hem de Lumberjack markasına yakışmayan bir durum olduğunu düşünüyorum. Üründeki bu deformasyonun tekrar değerlendirilmesini, ayakkabım için iade ya da değişim işlemlerinden birinin yapılmasını talep ediyorum.