Lumberjack Okul Çantasında Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Kumaş Ayrılması Sorunu

Lumberjack marka okul çantasını yaklaşık 10 gün önce Bursa Kent Meydanı FLO mağazasından satın aldım. Çantayı normal şekilde kullanmama rağmen kısa sürede fermuar çevresi ve tutma sapında dikiş atması ve kumaşın ayrılması gibi sorunlar yaşadım.

Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu ve faturama telefon numaram üzerinden ulaşabileceğim belirtildi. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Çantada herhangi bir aşırı yükleme ya da farklı bir olumsuz durum söz konusu olmadı, tamamen normal kullanım sırasında bu sorunlar meydana geldi.

Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza ve marka tarafından hızlı bir çözüm bekliyorum.