to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Hırkada Hızlı Tüylenme Ve Renk Solması, Değişim Talebi
Diyarbakır Ceylan AVM In Street mağazasından yaklaşık 5 ay önce Lumberjack marka siyah bir hırka satın aldım. Bu markayı özellikle ayakkabı ürünlerinde uzun zamandır severek kullanıyor ve memnun kalıyordum, ancak bu üründe yaşadığım sorun markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Hırkayı sık kullandığım bir ürün olmamasına, ara ara giymeme ve kullanım talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen üründe kısa sürede yoğun tüylenme, tiftiklenme, çekme ve renk solması meydana geldi. Bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum.
Ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma ürünün reddedildiği, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde geri dönüş yapıldı. Yıllardır aynı markayı kullanmama rağmen ilk kez böyle bir problem yaşıyorum ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Ürünle ilgili incelemenin yeniden, daha dikkatli şekilde yapılmasını ve hırkamın değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Diyarbakır Ceylan In Street mağazasından yaklaşık 5 ay önce Lumberjack marka bir hırka satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen kısa sürede tüylenme, çekme ve renk solması yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ve yetkililere başvuru yaparak iade ya da değişim talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı. Ayrıca burada şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Bu kadar bilinen bir markanın müşterisini bu kadar önemsiz hissettirmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu hırkanın iade alınmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra bir daha In Street’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanları da yaşadığım bu olumsuz deneyim konusunda bilgilendireceğim.
Merhaba dahada dönüş yapılmadı bana
Geri dönüş sağlanmadı bana
