Lumberjack Eşofman Altının İkinci Yıkamada Şiddetli Pamuklanması Ve Geri Ödeme Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde bir AVM içindeki Sport in Street mağazasından Lumberjack marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarında belirtildiği şekilde, çamaşır makinesinde yıkamama rağmen daha ikinci yıkamada baştan aşağı yoğun şekilde pamuklanma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya gidip şikayetimi ilettim. Mağaza çalışanları ürünü fotoğraflayıp en geç 3 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Verilen yanıtta, üreticiden kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde, verilen kararın nihai olduğu ve talebimle ilgili yapılacak bir işlem olmadığı belirtildi.

Yıkama talimatına uygun kullanılmış bir eşofmanın daha ikinci yıkamada tamamen pamuklanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Lumberjack marka eşofman altımın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.