to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısındaki Mekanizma Sorunu İçin İade Ve Değişim Talebi
Çorum AHL AVM’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün kullandım ve hemen ardından kutusuna geri koydum. Ancak ayakkabının arkasındaki mekanizma kendi kendine sıkma yapıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Bu nedenle değişim veya para iadesi hakkımı kullanmak istedim. Fişim/faturam da mevcut olmasına rağmen ne mağaza ne de FLO müşteri hizmetleri herhangi bir destek vermeyeceklerini, değişim ya da iade yapamayacaklarını belirttiler ve soruna yönelik hiçbir çözüm sunmadılar.
Kısa süreli kullanımda ortaya çıkan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle, Lumberjack marka ayakkabım için FLO tarafından değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Çorum FLO mağazasından 15 Nisan 2026 tarihinde kendiliğinden sıkıştırmalı mekanizmalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının mekanizması alt kısımda olduğu için kendi kendine sıkma yapıyor ve sadece 2 gün kullanmama rağmen ayaklarımda ciddi şekilde yara oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum. Mağaza değişim veya iade talebi oluşturdu ancak süreç olumlu sonuçlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlığımı etkileyen bir problemle karşılaştım hem de mağaza tarafından sorunumun giderilmediğini gördüm.
Bu nedenle, bedeli 2.999,99 TL olan bu ayakkabının iadesinin alınmasını ya da ayak sağlığımı olumsuz etkilemeyecek, sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
FLO Herhangi bir dönüş sağlamadı Mağaza değişim ya da iade yapmadı
Lumberjack ekibi, ayakkabımın sorunu ile ilgili hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Çorum FLO çalışanı Gözde Hanım’a da ayrıca teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim.
Merhaba yaklaşık bir buçuk senedir aynı ayakkabıdan kullanıyorum ve inanılmaz memnunum yani aynı mekanizmadan on çift farklı ayakkabı bulsam hemen alırım acaba siz yürürken arka tarafı mı sürtüyorsunuz çünkü ben bahsettiğiniz sorunu hiç yaşamadım.