Lumberjack Ayakkabısındaki Gıcırtı Sesine Karşı Para İadesi Talebi

Yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden FLO satıcısından Lumberjack Samsa 5pr model bir ayakkabı satın aldım. Aldığım üründe yaklaşık 1 aydır yürürken rahatsız edici bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı ve bu ses kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve bu ses, ofis ortamında hem beni hem de etrafımdaki çalışma arkadaşlarımı rahatsız eder hâle geldi.

Bu nedenle ürünü FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim ve tarafıma fp260404-726-0459603 numaralı inceleme numarası iletildi. Yapılan inceleme sonucunda “fabrika hatası değildir” şeklinde bir dönüş yapıldı ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede gıcırtı yapmaya başlamasını ve iş ortamında insanları rahatsız edecek seviyede ses çıkarmasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum. Yaşadığım sorunu net şekilde gösterebilmek için şikâyetime durumu gösteren bir video da ekledim.

Hem Lumberjack markasından hem de FLO’dan, ayakkabının para iadesinin yapılmasını ya da aynı bedel karşılığında benzer sorun yaşamayacağım farklı bir ayakkabı ile değişimini talep ediyorum.