Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi

FLO mağazasından Şubat ayının başında yaklaşık 2500 TL ödeyerek 35 numara kız çocuk Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2 ay giymemize rağmen ön kısımlarında açılma, renk solması ve cırt cırtlarında yapışmama sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunlar üzerine Samsun’daki FLO mağazasına iki kez gittim ve ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde ürün incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ise firma değişim talebimi kabul etmedi ve ürünün arkasında durulmadığını görmüş oldum.

Sadece 2 ayda bu duruma gelen bir çocuk ayakkabısının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve ayakkabının ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişimi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.