to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Reddi
FLO’dan 29.04.2026 tarihinde 1.499 TL ödeyerek satın aldığım Lumberjack marka çocuk spor ayakkabısının üst filesinde, ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra yuvarlak şekilde açılma ve yırtılma oluştu. Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabı için ödediğim tutar da oldukça yüksek olduğu için, hem kalite hem de dayanıklılık açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ayakkabıyı Diyarbakır’dan almıştık, sorun ortaya çıkınca Kızıltepe’deki FLO mağazasına başvuruda bulunduk. İnceleme sonrasında tarafıma gönderilen mesajda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve değişim ya da iade işlemi yapılmadı. Çocuğumun kısa süre ve normal kullanımında bu sorunun ortaya çıktığını, herhangi bir bilinçli hasar veya yanlış kullanım olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Hem ürün kalitesi hem de inceleme sonucunun bu şekilde olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı mağazadan farklı bir marka ya da modelle değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ayakkabının üst filesi 15‑20 gün içinde açıldı ve yırtıldı. FLO mağazası kullanıcı hatası diyerek değişim ve iade talebimi reddetti. Bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
