Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Değişimi Talebi

Küçükçekmece Armoni Park’ta bulunan Inserted mağazasından Lumberjack marka ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yüzeyinde boya atması ve kaplamalarda soyulma başladı. Haftada 3 kez kullandığım ve 2 yıl garantili olduğuna dair faturasını sakladığım ürünü 1599 TL ödeyerek aldım. Mağazaya başvurduğumda ürünü incelemeye aldılar ve kısa bir süre sonra bana mesaj göndererek sorunun fabrikasyon olmadığını, herhangi bir değişim veya işlem yapılmayacağını belirttiler.

Yalnızca 3 ay kullanılmış ve garanti kapsamında bulunan bir ayakkabıda bu tür bir kalite problemi yaşanmasını kabul edemiyorum. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer talebime olumlu bir dönüş yapılmazsa hakkımı Tüketici Mahkemesi yoluyla arayacağımı bildiririm.

Alışveriş fişim ve garanti belgelerim mevcuttur. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.