to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Aldığım Lumberjack Terlik 10 Günde Küçüldü, Değişim Talebim Reddedildi
FLO İnegöl AVM şubesinden 26.06.2025 tarihinde 1000 TL'ye aldığım 44 numara Lumberjack terliği, 10 gün sonra kapının önüne bıraktım. 2 saat sonra dışarı çıkıp giymek istediğimde bir baktım, neredeyse 40 numaraya küçülmüş. Aldığım FLO şubesine başvurduğumda ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme yapıldıktan sonra değişim ya da iade yapılabileceği söylendi. Ancak 2 gün sonra aradılar ve red cevabı geldiğini ilettiler. Pazardan 100 liraya aldığım ve senelerdir kullandığım terliğim kapının önünde küçülmemişken, bu terliğin nasıl küçüldüğünü anlayabilmiş değilim. Terlik yazın ve sıcakta kullanılır. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Benden kaynaklanan bir durum yok. FLO'dan iade ya da değişim talep ediyorum. Eğer gereken yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Lumberjack müşteri hizmetlerinden ertesi gün (13 Temmuz) arandım ve 2 gün içinde iade ya da değişim için tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Çok da memnun olmuştum ancak Bugün ayın 27 si hala aranmadım. Durduk yere küçülen bir terliğin iadesi bu kadar zor olmamalı. Lumberjack müşteri hizmetlerinden sorunumun çözümü için cevap bekliyorum.
Lunberjack müşteri hizmetlerinden ertesi gün (13 Temmuz) arandım ve 2 gün içinde iade ya da değişim için tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Çok da memnun olmuştum ancak Bugün ayın 24 ü hala aranmadım. Durduk yere küçülen bir terliğin iadesi bu kadar zor olmamalı.