to read complaints and reviews, or file yours.FLO Web Sitesinde Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim!
FLO’nun resmi internet sitesi üzerinden Lumberjack toni 4pr haki erkek postal satın almak istedim. Ürünün sayfada görünen fiyatı 1.999,99 TL olmasına rağmen, ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde toplam ödeme tutarı 3.799,99 TL olarak görünüyordu.
Bunun üzerine 18 Aralık Perşembe günü akşam saat 20.15 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana fiyatı düzelteceklerini söylediler; ancak kısa süre içinde fiyatı gerçekten düzelttiler ve ürünün fiyatını 3.799,99 TL’ye çıkardılar. Yani ürünü bana ilk gördüğüm indirimli fiyattan satmadılar.
Ben ürünü, alışverişe başladığım anda ekranda gördüğüm 1.999,99 TL indirimli fiyattan satın almak istiyorum. Bu nedenle, fiyatın tarafıma bu tutardan uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20.15 civarında FLO’nun resmi alışveriş sitesi üzerinden bir postal satın aldım. Ürün sepetime 1.999,99 TL olarak eklendi ve ben de bu fiyata güvenerek ödeme adımına geçtim. Ancak ödeme alındıktan sonra kartımdan 3.799,99 TL çekildiğini gördüm.
Fiyat farkını fark eder etmez FLO müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen işlem benim aleyhime düzeltilerek tutar 3.799 TL olarak bırakıldı, yani sepette gördüğüm kampanyalı ya da indirimli fiyat dikkate alınmadı. Sepette açıkça 1.999,99 TL gördüğüm bir ürünü, ödeme adımında haberim olmadan neredeyse iki katı fiyata satın almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
FLO’dan beklentim, ilgili siparişim için ürün bedelinin sepette gördüğüm 1.999,99 TL olarak düzeltilmesi ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Bu fiyatlandırma hatasının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
