to read complaints and reviews, or file yours.Luma Kids Ürünü Hala Tarafıma Ulaştırmadı!
26 Eylül’de Luma Kids’in resmi web sitesi üzerinden 2.450 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (#1120). Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin kargolandığı iddia edilse de, 13 Ekim’den bu yana herhangi bir kargo teslimi gerçekleşmedi ve bana herhangi bir takip numarası veya kargo firması bilgisi de verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, takip numarasını bilmediklerini söylediler ve sorunum çözülmedi.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Teslimat adresim Artvin’dir.
Ürün elime ulaştı iade ederdim böyle ilgisiz bir satıcıdan asla bir daha ürün alınmaz uğraşmak istemediğim için ve gerçekten ihtiyacımız olduğu için iade etmedim.
