Lululemon Akasya Mağazasında Saygısız Personel Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Bugün Akasya Lululemon mağazasında alışveriş yaparken personelin kaba ve küçümseyici tavrına maruz kaldım. Ürün isterken çalışanlardan biri, isteğimi alaycı bir şekilde karşılayıp "off" dedi. Durumu mağaza müdür yardımcısı P**** Hanım’a ilettiğimde ise kendisi de oldukça saygısız bir tutum sergileyerek bana inanmadı ve yalan söylediğimi ima etti. Benzer bir olumsuzluğu bu mağazada ikinci kez yaşıyorum.

Kızımın isteğiyle alışverişimi tamamladım ve yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünler arasında iki tayt, iki çanta ve bir hırka bulunuyor. Alışveriş fişim elimde mevcut, ödememi kredi kartı ile yaptım.

Lululemon’u ve mağazanızı severek tercih ediyordum, ancak yaşadığım bu saygısızlıklar alışveriş yapma isteğimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle ilgili personellerin işten çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi geri dönüş bekliyorum.