Lulinstil Satıcısından Kaba İletişim Ve Yanıltma

Olanları kendinize göre çarpıtarak anlatmanız bizi oldukça üzdü. Size karşı son derece sabırlı bir yaklaşım sergilediğimiz aynı şeyi en az 3 defa anlatmaya çalışmamızdan dahi bellidir. Sipariş oluşturduğunuz tüm ürünlerin açıklamasında ürün materyali yazmaktadır. Adında bile çelik yazan 2 ürün, açıklamasında çelik olduğu belirtilen bir ürün ve çelik olmadığı vip olduğu açıklanan 1 ürün sipariş verip, sonrasında çeliğe alerjim var diyerek değişim yapmaya kalkıştınız. Bu ürünlerden biri küpedir. Size küpeyi alamayacağımızı defalarca söyleyip kalan üç ürünü isim isim yazıp gönderin alacağız dediğimiz halde küpeyi de gönderip iade beklemeniz asıl kabalıktır. İade/değişim durumunda kargo ücretinin tarafınıza ait olduğunu belirttiğimiz halde haberiniz yokmuş gibi bir de kargo parası kestiler demeniz sizin kabalığınızdır. Şimdi hakkımızda yanlış yönlendirmeye çalıştığınız insanlar için son kez açıklama yapacağız. Markamızda aralık ayı boyunca 1 alana 2. Ürün 1₺ kampanyası uygulanmıştır. Sepete 2 adet ürün eklediğinizde sistem düşük fiyatlı olan ürünü 1₺ olarak gösterir. Yani 390₺ ve 100₺ lik 2 ürün eklerseniz 100₺ olan ürün sistem tarafından 1₺ olarak yazılır ve sizin toplam ödemeniz 391₺ olur. Daha farklı bir örnek verelim; sepete 4 adet ürün eklediniz. Ürün fiyatları a=490₺ b=490₺ c=290₺ d=490₺ olsun. Siz bu sepette c ve d ürünleri için 1₺ ödediğinizde toplamda 982₺ ödemiş olursunuz. Yani a ve b nin asıl ücretini ödersiniz. Siz burada b ve c için değişim istediğiniz zaman, ödediğiniz en yüksek tutar olan 490₺ yı geçmemek zorundasınızdır. Değişim yapacağınız bu iki ürünü verdiğinizde size gönderilecek yeni 2 ürün fiyatı maksimum 490₺ olmalıdır çünkü ödediğiniz en yüksek meblağ budur. Eğer değişim için b ve c yi verip yerine 700₺ lik X ürününü istiyorum derseniz bu hesap uygunsuzdur çünkü siz b ve c için toplamda 491₺ ödediniz. Şöyle de anlattığımız durumun sağlamasını yaparsak, en başta yaptığı alışveriş şöyle olsaydı a + d + X = 490₺ + 490₺ +700₺ olur a ya da d ürününden biri 1₺ ya düşer ve ödeyeceği meblağ 1191₺ olurdu. Bu sebeple ödediği en yüksek tutarlı ücret ile aynı fiyatlı bir ürün seçmesini defalarca rica ettiğimiz halde kendisi ısrarla çok daha yüksek fiyatlı ürün ile değişim istemekte diretti. Kendisine bu hesabı 3 defa anlattığımız halde son mesajında neden sorusuyla karşılaşınca daha fazla mesai harcayamayacağımız kararına vararak iade yapmasını biz teklif ettik. İade etmesini istediğimiz ürünlerin isimlerini özellikle tek tek belirttik çünkü küpe değişimi yapmayacağımızı söylediğimiz halde küpeyi de göndereceği içimize doğmuştu adeta. Buna rağmen küpeyi gerçekten gönderdi. Buradan bile iyi niyetli tarafı anlamak mümkündür. Küpeyi kullanmadığını iddia eden bu hanımefendi aynı zamanda çelik ürüne alerjim var kullanamam dediği tüm ürünleri jelatininden çıkarmış ve sonra tıkıştırmak suretiyle jelatine geri koymuş. Kendisinin asıl siparişinden bahsedecek olursak 12 adet ürün siparişinden 3 ürünü iade aldığımızda geriye 9 ürün kalır. 9 üründen 5 ürünün ücreti ile geri kalan 4 ürün 1₺ dan sistem tarafından hesaplandı. (1 ürünün 2. Si 1₺ dır. 8 üründe 4 tanesi 1₺ olur ancak 9 ürün varsa 5 inin ödemesi alınır 4ü 1₺ olur. İkna edemediğimiz için ürünleri iade alınca 4 ürün 1₺ ya geldi) Üzerine en başta kullandığı hak olan %10 indirim de uygulandı ve çıkan sonuca 80₺ iade kargo ücreti eklenerek ilk ödediği tutar ile arasındaki fark tarafına iade edildi. Aldığı ürünler ve iadesini gerçekleştirdiği ürünler fiyatlarıyla beraber görsel olarak hem bizde hem hanımefendide kanıt olarak mevcuttur. Kampanya devam ediyorken hala sitemiz üzerinden aynı fiyatlarla bir sepet oluşturup tutarın hesaplanmasını sağlamak zor değildir. Ancak haksız kazanç iftirası, yalan beyan ve karalama daha kolay gelmiştir belli ki. Kaba olarak nitelendirilen mesajlarımızın bir kısmını biz paylaşalım da insanlar karar versinler ne kadar kaba olduğumuza. Siz dilerseniz tüm konuşmaları yayınlayabilirsiniz Ezgi hanım bu bizim daha çok işimize gelir, buradaki yorumunuzu çürütmüş olursunuz, sevgiler☺️