Otobüsün Beklememesi Ve Haksız Mağduriyet

06/11/2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Gemlik yönüne hareket eden Lüks Yalova Seyahat’in 18:00 seferli 5472**570 numaralı otobüsünde iki öğrenci olarak mağdur edildik. Geç kalma ihtimalimize karşı önceden yazıhaneyi arayarak durumu bildirdik ve çalışan, otobüsün birkaç dakika bekleyebileceğini söyledi. Buna rağmen sadece 3 dakikalık bir gecikme yaşadık ve otobüs bekletilmeden hareket etti.

Daha da üzücü olan, sonrasında yolcuların kendi telefonlarından arandığı ve beklemeyin gidin dendiği şeklinde iddialarla karşılaşmamız oldu. Hem itham edilmek hem de mağdur edilmek bizi fazlasıyla üzdü. Bu süreçte başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz. Müşteri hizmetlerinden çözüm beklemediğimiz için bu şikayeti paylaşmak durumunda kaldık.