to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Yalova Seyahat Cenaze Nedeniyle Bilet İptali Ve Açığa Alma Talebimin Reddedilmesi!
11.01.2026 tarihinde saat 13.15’te hareket edecek Lüks Yalova Otobüsleri Bolu–Ankara seferi için bilet satın aldım. Birinci derece yakınımın vefatı nedeniyle acil bir cenaze durumu ortaya çıktığından, biletime ilişkin iptal ya da bileti açığa alma talebinde bulundum.
Ancak bu zorunlu ve mücbir sebebe rağmen, tarafıma biletin ne iptal edilebileceği ne de açığa alınabileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cenaze gibi öngörülemeyen ve belgelendirilebilir bir durum varken, müşteri odaklı hiçbir esneklik tanınmaması hem iyi niyetle hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu Bolu–Ankara 13.15 seferine ait 11.01.2026 tarihli ve PNR numarası 25P01JGXP olan biletimin ücretinin iade edilmesini veya en azından ileri bir tarihte kullanılmak üzere açığa alınmasını talep ediyorum. Bu zor süreçte gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
