to read complaints and reviews, or file yours.Hava Koşullarında Yolcuları Beklemeden Hareket Eden Otobüs Firmasına İade Talebi
08.02.2026 tarihinde Lüks Yalova Seyahat firmasından Bursa – Gölcük güzergahı için saat 17.00 kalkışlı seferden iki adet online bilet aldım ve toplam 786 TL ödedim. Hava muhalefeti sebebiyle otogara sadece 7 dakika gecikmeli olarak geldik, ancak otobüs yolcularını beklemeden hareket etmişti.
Bir otobüs firmasının, özellikle olumsuz hava koşullarında, önceliğinin yolcularını mağdur etmemek olması gerektiğini düşünüyorum. Yolda çağrı merkeziyle görüştüm, bana bir telefon numarası verildi fakat aradığım bu numara hiçbir şekilde açılmadı ve firmadan destek alamadım.
Hem ödediğim bilet ücretinin iadesini, hem de bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yapılan bu uygulamayı hakkaniyetli bulmuyor, paramı ve hakkımı helal etmiyorum.
