to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde saat 09.00’da Ankara’dan Yalova’ya gitmek üzere Yalova Lüks Seyahat firmasından yaklaşık 700 TL’ye biletim vardı. Otobüs kalkış saatine sadece 2–3 dakika gecikmeme rağmen otobüs beni beklemeden hareket etmiş, üstelik tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Bu yüzden biletim tamamen yanmış oldu.
Durumu otogardaki yetkiliyle görüştüğümde bana sistemde arıza olduğunu ve bu nedenle aranmadığımı söylediler; ancak bu açıklamaya kesinlikle inanmıyor ve kabul etmiyorum. Hem bu kadar kısa bir gecikmede hiç beklenmemesi hem de arama yapılmaması, firmanın yolcusuna karşı ne kadar ilgisiz ve sorumsuz olduğunu açıkça gösteriyor.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yanan bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 16.00'da İstanbul Harem Otogarından Bursa’ya gidecek olan Lüks Yalova Seyahat otobüsüne, oğlum Y******** S***** için PNR numarası 25P019Q7Q olan bileti 449 TL ödeyerek aldık. Oğlum öğrencidir ve yoğun trafik sebebiyle otogara sadece 5 dakika gecikmeyle, saat 16.10 civar...
26 Ocak Pazar saat 19.25'e Lüks Yalova Turizm'den Düzce-Ankara arası bilet aldım. 19.17'de Düzce otogarındaydım. 19.30'a kadar peronda bekleyip otobüs gelmeyince gişeye uğradım. Otobüsün erken çıktığını söyleyip geçtiler, sanki bir problem yokmuş gibi. Ben oradayken bir yolcu daha gelip aynı seferi ...
23 Kasım Pazar günü 18:15 kalkışlı Lüks Yalova Seyahat Bolu–Ankara otobüsüne bilet aldım. Sefer saati önce 19:30’a alındı, ardından telefonda arayan görevli kaba bir üslupla saatin 19:00’a çekildiğini söyledi. Otogarda ise otobüsün 19:00’da kalkacağı ifade edildi. Belirtilen saatte otogarda hazır b...
28 Ağustos 2025 tarihinde Ankara–Yalova 00:30 seferi ile Lüks Yalova Seyahat firmasını kullandım. Otobüste görevli yaşlı muavinin yolculuk boyunca sergilediği tavır ve davranışlardan dolayı oldukça rahatsız oldum. Hizmet sektöründe çalıştığının ve firmanın temsilcisi olduğunun farkında olmayan bir ü...
06/11/2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Gemlik yönüne hareket eden Lüks Yalova Seyahat’in 18:00 seferli 5472**570 numaralı otobüsünde iki öğrenci olarak mağdur edildik. Geç kalma ihtimalimize karşı önceden yazıhaneyi arayarak durumu bildirdik ve çalışan, otobüsün birkaç dakika bekleyebileceğini söyl...
Yorumlar