Taşköprü'de Durmayarak Bilet Ücreti İadesi Ve Resmi Özür Talebi

31.12.2026 tarihinde Lüks Yalova Seyahat firmasından saat 16.00 için Sakarya’ya gitmek üzere bilet aldım. Bileti alırken ve öncesinde defalarca kez Taşköprü gişesinden bineceğimi özellikle belirttim. Otobüs ise yaklaşık 16.40’ta geldi, buna rağmen Taşköprü girişinde durmayıp geçti gitti.

Yola çıkmadan önce muavini arayarak Taşköprü girişinden bineceğimi tekrar söyledim, ayrıca müşteri hizmetleri de bineceğim yeri şoföre bildirdiğini ifade etti. Tüm bunlara rağmen otobüs benim belirttiğim yerde durmayınca bu soğukta otobüsün peşinden yaklaşık 4 km yürümek zorunda kaldım. Telefonda konuşurken de sözüm bitmeden yüzüme telefon kapatıldı. Yaklaşık bir buçuk – iki saat sürecek yolculuk, tüm bu yaşananlar yüzünden 3 saate çıktı ve hâlâ yol bitmemişti.

Bu yolculuk için 299 TL ödedim. Hem mağduriyetim hem de saygısız iletişim nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.