to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde saat 16.00 kalkışlı Bursa çıkışlı Bursa–Kocaeli seferiniz için 4 numaralı koltuktan biletim vardı. Bu otobüse yetişmek için saat 14.30’da evden çıktım ancak trafikten dolayı otogara gelişim yaklaşık 5 dakika gecikti. Durumu önceden yazıhaneye bildirip sadece 5 dakika bekletmelerini rica etmeme rağmen otobüs bekletilmeden gönderildi.
Daha önce aynı firmanın farklı seferlerinde defalarca, yolcular için 10–15 dakika beklendiğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen benim açıkça rica etmeme rağmen 5 dakika bile bekleme yapılmaması ve bu nedenle biletimin yanmış sayılması beni hem mağdur etti hem de haksızlık olarak hissettirdi.
Elimde PNR ve bilet bilgilerim ile ad-soyad ve telefon bilgilerim mevcut olup talebim, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesi yönündedir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı, Bursa Otogarı’ndan Aydın’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. 34 kbt 741 plakalı araca binmem gerekiyordu. Saat 17.00’de, yani sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen, yazıhaneye gittiğimde aracın rötar yaptığı ve geç geleceği söyle...
17.04.2026 tarihinde saat 13:15’te Isparta Petrol Turizm’in Kütahya–Bursa seferine bindim. Otobüs öncelikle yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi. Daha sonra Bursa’da otogar dönüşü kaçırıldı, Mudanya dönüşüne kadar gidildi, oradan şehir içine girildi, yetmezmiş gibi şehir içinden tekrar otoyola çıkılıp y...
04.01.2026 tarihinde Eskişehir’den Akhisar’a, Bursa üzerinden aktarmalı olarak Kamil Koç ile seyahat etmek üzere bilet aldım. Eskişehir’den kalkan ve Bursa’ya geç ulaşan otobüsünüzün plakası 42 u**4, Bursa’dan Akhisar’a gidecek ve beni beklemeden hareket eden otobüsünüzün plakası ise 34 b***33’tür. ...
6 Şubat 2026 tarihli Bursa–Eskişehir seferinizde, saat 09.30 kalkışlı otobüsünüzde 1 numaralı koltuk için bilet satın almıştım. Şehir içi trafik yoğunluğu ve şehir içi otobüsün geç gelmesi nedeniyle otogara gelişimde yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme olacağını önceden fark ederek müşteri hizmetlerin...
19.03.2026 tarihinde saat 15.00 için Kamil Koç’tan Bursa–Kütahya seferine, PNR numarası 3335697075 olan bileti aldım. Bursa terminaline zamanında gittim; ancak saat 15.20’de bana mesaj gönderilerek otobüsün 2 saat geç geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise,...
Yorumlar