Ankara Otobüsü Gecikti Ve Bilgilendirme Yok, İade Talebi

Obilet üzerinden Yalova Seyahat’ten Ankara’ya 30.04.2026 tarihi için 09:00 hareket saatli bilet aldım. Saat 09:00’dan önce yazıhaneye geldim ve peronda otobüsü beklemeye başladım. 09:20’ye kadar Ankara otobüsü hiç gelmedi. Bu süreçte iki otobüs geldi, görevliler Bursa ve Kocaeli/Gebze diye seslendikleri için bu araçları dikkate almadım.

Saat 09:30’da Ankara otobüsünü sorduğumda aracın çoktan hareket ettiğini söylediler. Hiçbir şekilde ismim anons edilmedi, telefonla da aranmadım. Çiftlikköy yazıhanesinde beklemelerini, taksiyle oraya geçeceğimi söylediğim halde otobüs şoförünü aradıklarında, şoförün beklemeyeceğini ve geç kaldığımı söylediği iletildi. Oysa otobüs zaten geç gelmişti ve bu konuda da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Biletli ve sistemde kayıtlı yolcu olmama, ismimi ekranda görmelerine rağmen ismim anons edilmedi, telefon numaram aranmadı ve üstüne bir de şoför tarafımdan sadece birkaç dakika bile beklenmedi. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, adı geçen firmaya yapmış olduğum 900 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.