to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13:00’te Ankara AŞTİ’den Lüks Mersin firmasına ait 34 yl 444 plakalı otobüsle, 15 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Biletimi otogardan 490 TL ödeyerek aldım.
Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bize kliması çalışmayan, teknik olarak sorunlu bir araç tahsis edildi. Araçta emniyet kemerleri çalışmıyor, klima tamamen kapalı ve otobüs sürekli sarsılıyor. Bu durum yolculuğumuzu hem güvensiz hem de çok rahatsız bir hale getirdi. Güvenliğimizden endişe ediyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
Otobüs personeline ve firmaya durumu ilettim ancak “Elimizden bir şey gelmiyor” diyerek ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Şu an hala yoldayız ve ciddi şekilde mağduruz.
Acil olarak trafik ekiplerinin araca müdahale etmesini, yolcu güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere Lüks Mersin firmasından bilet aldım. Ancak yolculuğum sırasında bana bildirilen aracın yerine, üzerinde Lüks Mersin yazısı dahi bulunmayan, standartlara uygun olmayan bir otobüsle seyahat etmek zorunda bırakıldım. Araç AŞTİ’ye yanaşmadı ve biletimi AŞTİ’den almış olmama rağmen, benimle birlikte başka yolcuların da biletleri silindi.
Otobüsün kliması çalışmıyor, koltuklar kırık ve emniyet kemerleri de düzgün değil. Bu durum hem konforumuzu hem de güvenliğimizi ciddi şekilde riske atıyor. Konuyu firma yetkililerine ilettim fakat kesinlikle ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. İlk defa Lüks Mersin ile yolculuk yapıyorum ve böylesine mağdur edildim.
Şu anda hâlâ Ankara’dayız ve aracın güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Trafik ekiplerinin bu otobüsü acilen kontrol etmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ve yetkililerden açıklama bekliyorum. Kaçak gibi çalışan, yolcu güvenliğini ve konforunu hiçe sayan bu uygulamanın son bulmasını istiyorum.
29.08.2025 tarihinde Ankara-Mersin seferi için Lüks Mersin Seyahat’ten kredi kartı ile bilet aldım. Otobüsün arızalı olduğu ve başka bir otobüsle yolculuk yapılacağı söylenerek, AŞTİ dışında anayolda bekleyen çok eski bir otobüse bindirildik. Bu otobüse binmek istemediğimi ve bilet ücretimin iadesin...
16.05.2025 13:00 Ankara-Mersin seferini yapan 33 SV 383 plakalı Lüks Mersin firmasına ait şehirler arası yolcu otobüsünde yolculuk yaparken yazıyorum. Klimaları defalarca söylememize rağmen yükseltmediler, klimalar neredeyse hiç çalışmıyor, ter içinde kaldık. Hiç rahat değil, hiçbir priz ve TV de ça...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30’da Lüks Adana firmasının İstanbul’dan Adana’ya giden otobüsünde 14 ve 15 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Ancak koltuklardan biri tamamen arızalıydı ve öndeki yolcu neredeyse arkadaki yolcunun kucağına oturmak zorunda kaldı. Özellikle arka koltukta oturan yolcu...
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Mersin Seyahat’in Ankara-İstanbul 23:45 seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 00:00’da Ankara’dan hareket etti ve henüz 01:00 civarında Ankara’yı yeni çıkmışken arıza yaptı. Şoför ve muavinler yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, sürecin nasıl ilerl...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da, As Kahramanmaraş firmasına ait 11 numaralı koltuk ile (PNR: EGN30TV) Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a gitmek üzere yola çıktım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk boyunca sürekli olarak uzun molalar verildi, aralarda...
Yorumlar