to read complaints and reviews, or file yours. 
Lüks Karadeniz firmasından Giresun‑İstanbul seferi için 22‑30 yazan, koltuk numarası ise 41 olan bileti aldım. Bilet saatine rağmen şu an saat 23.42 olmasına rağmen ortada ne bir otobüs var ne de firmadan ulaşabildiğim bir yetkili.
Yazıhane kapalı, telefonlara bakan yok, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve yolcular tamamen kendi hallerine bırakılmış durumda. Gece geç saatte yolda kalmak ve bir muhatap bulamamak gerçekten büyük bir mağduriyet ve güven kaybına yol açıyor.
Lüks Karadeniz’den bu seferle ilgili derhal açıklama yapılmasını, yolcuların neden bilgilendirilmediğinin izah edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli işlemlerin (gerekirse ücret iadesi veya uygun başka bir seferle ücretsiz olarak gönderilme gibi) ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
18.01.2025 tarihi saat 23:00 seferi için Giresun Lüks Karadeniz otobüs firmasından online olarak 400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ gelen bir araç olmadı. Terminalde beklediğim süre boyunca firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamadım, ortada...
18/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Lüks Karadeniz’in Giresun-Tiflis seferinde, personelin kaba ve üslupsuz davranışlarıyla karşılaştım. Otobüsün sefer saati ve nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde aydınlatıcı bilgi verilmedi. Özellikle internetten bilet alan müşterilere yardımcı olunmadığı, açıkla...
28.11.2025 tarihinde saat 10.20'de Trabzon Otogarı’ndan Ordu’ya gitmek için Lüks Karadeniz firmasından internet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 2LW01JDGB’dir. Belirtilen saatte peronda hazır olmama rağmen otobüs yaklaşık 40 dakikadır otogara gelmedi. Bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım ve se...
14.04.2024 tarihinde, saat 21.00'deki Trabzon-Ankara seferi için Lüks Karadeniz firmasından bilet aldım. Terminale vardığımda, yarım saat bekledikten sonra seferin 22.30'a ertelendiğini öğrendim. Bana mesaj yoluyla bilgi verildiği söylendi ancak böyle bir mesaj almadım. Şu an saat 22.45 ve hala otob...
22.11.2025 tarihinde saat 01.30’da Lüks Karadeniz firmasının Samsun–İstanbul seferine bindim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık bir saat geç Samsun otogara geldi ve zaten yolculuğa gecikmeli başladık. Bana verilen 42 numaralı koltuk kırık olduğu için arkaya yaslanamıyorum ve en az 13 saat sürecek b...
Yorumlar