Koltuk Değişikliği Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Sürekli Yaşanan Sorunlar

09.11.2025 tarihinde saat 16.00’daki Malatya-Diyarbakır seferiniz için, sabah saat 09.00’da arayarak rezervasyon yaptırdım ve bana 8 numaralı cam kenarı koltuğu ayırdılar. Ancak sefer saati geldiğinde adım 11 numaralı koltukta yazıyordu. Listede adımı kontrol etmek istediğimde ise muavin son derece kaba bir şekilde davrandı. Üstelik bu tür koltuk değişikliği ve çalışan davranışı sorunlarını her yolculukta yaşıyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ödememi nakit olarak yaptım ve rezervasyon numaram 11’dir. Firmanızın muavinlerinin bu tavırlarından dolayı çok rahatsızım.

Personelinizin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.