Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35678710

Lüks Erova’nın Sistem Hatası Tarihi Değiştirdi, Ücretsiz Değişiklik Talebi Reddi

profile
Bahar
Lüks Erova Turizm
08 Nisan 13:38
141

Lüks Erova’dan Ankara–Amasya seferi için 10 Nisan 2026 tarihine, 2 kişilik bilet aldım. Bilet alım işlemi sırasında sistem bir anda gidip geldi, yenilendi ve tarih 8 Nisan olarak değişmiş, ben de bu değişikliği o anda fark edemedim.

8 Nisan 2026 günü saat 12.31’de tarafıma otobüsün kalkmak üzere olduğu, nerede olduğumuz yönünde telefon geldiğinde durumdan haberdar oldum. Hemen genel merkezi arayarak yaşananı anlattım ve biletlerin aslında 10 Nisan için alınmak istendiğini, sistem yenilenmesi sırasında tarihin 8 Nisan’a düştüğünü, bunun bir yanlışlık olduğunu belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, para iadesi de yapamayacaklarını, Cuma günü için rezervasyon ya da tarih değişikliği talebimi de kabul etmeyip yeniden bilet almam gerektiğini söylediler.

Ben para iadesi istemiyorum, yalnızca 10 Nisan Cuma günü için aynı seferde 2 kişilik ücretsiz tarih değişikliği yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sistem kaynaklı bu hata nedeniyle yolcuya hiçbir esneklik tanınmamasını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Gecikmesi Ve Personel İlgisizliğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Kadir
Lüks Erova Turizm
06 Eylül 2025 08:55
1.380

06 Eylül Cumartesi 2025 tarihinde, Lüks Erova firmasından Ankara (AŞTİ) – Amasya Otogarı arası için 08.00 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 26E00L392). İki bilet için toplam 1.060 TL ödeme yaptım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 25 dakika gecikmeyle 08.25’te perona geldi. Bu süre boyu...

otobus-gecikmesi-ve-personel-ilgisizligiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Şevki sonuçtan hiç memnun değil

Arefe Günü Bilet İptali Ve Artan Fiyatla Mağduriyet

profile
Şevki
Lüks Erova Turizm
19 Mart 22:53
343

Lüks Erova firmasından 21 Mart Cumartesi saat 00.30 için eşim N***** M* adına Bucak’tan Ankara’ya otobüs bileti almıştım. Arefe günü, sefere yaklaşık 24 saat kala firmadan biletimin iptal edildiği bilgisini aldım. Firma sadece ücret iadesi yapacağını söyledi, bunun dışında aynı saatlere yakın bir s...

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Lüks Erova’dan 1650 TL Bilet İptalinde Sadece 60 TL İade

profile
Sevda
Lüks Erova Turizm
25 Mart 19:58
275

Lüks Erova’nın internet sitesinden bugün Bursa–Sakarya seferi için 3 kişilik bilet satın aldım ve toplam 1650 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı gün içinde, yaklaşık saat 11.00’de aldığım bileti yine bugün saat 18.00 civarında iptal ettim. İptal sonrasında bana gelen mesajda, ödediğim tutardan sadece ...

luks-erovadan-1650-tl-bilet-iptalinde-sadece-60-tl-iade-1.jpg
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz