to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Erova Turizm Şoförün Tavrı
28.05.2026 tarihinde Sinop Boyabat’tan saat 18.00’de Lüks Erova firmasına ait otobüse, Erzincan yönüne gitmek üzere 24 numaralı koltukla, Selahaddin b*** adına bilet alarak bindim. Biletimi Obilet üzerinden 2.200 TL ödeyerek satın aldım.
Yolculuğun başlamasından yaklaşık 6 saat sonra Amasya Suluova Otogarı’na geldiğimizde, muavine ne zaman mola vereceklerini sordum. Bana mola vermediklerini, direkt gideceklerini söyledi. Bunun üzerine durumu sormak ve netleştirmek isterken, şoför araçtan inerek agresif bir şekilde üzerime yürüdü, beni darp etti ve otobüsten indireceğini söyledi.
Olay yerine polis ekibi çağırdım, karakola giderek şoförden şikayetçi oldum ve darp raporu aldım. Şu anda şoför hakkında hukuki süreç başlatmış bulunmaktayım. Ayrıca firmanın çağrı merkezini arayıp olayı anlattığımda, "Elinden ne geliyorsa yap" şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım.
Bu olay nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur edildim, Erzincan’a olan yolculuğum yarım kaldı ve mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım. Lüks Erova firması ve ilgili şoför hakkında gereğinin yapılmasını, bu olayla ilgili firmadan resmi bir dönüş ve özür beklediğimi, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
