Lüks Batman Otobüsünde Şoförün Saygısız Tutumu, Temizlik Sorunu Ve Uzun Mola Süreleri

15 Eylül saat 03:30 civarında Salihli Otogarı’ndan İzmir yönüne bindiğim, plakası 37 ABS 280 olan Lüks Batman otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık bir saat boyunca otogarda yolcu bekledi, bu sırada neredeyse bir kamyon dolusu yük araca yüklendi ve ne zaman hareket edeceğini sorduğumuzda şoför yolcuları azarlayıp tersledi.

Araç son derece eski ve bakımsızdı, içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Şoförün yolculara karşı tavrı saygısızdı, “araba benim, istediğimi yaparım, siz otobüsü satın almadınız” tarzında bir havayla hareket ediyor, soru soran yolcuları küçümser bir üslupla azarlıyordu. Yaklaşık 22 saatte tamamlanması gereken yolculuk, sürekli ve gereksiz sayılabilecek mola verişleri nedeniyle 24 saatte tamamlandı; 6 kezden fazla tesislerde duruldu ve bu da ciddi zaman kaybına neden oldu.

Muavinin servisi sırasında su isteyen yolculara bakışları dahi rahatsız ediciydi, sanki içinden küfür ediyormuş gibi bir yüz ifadesiyle hizmet veriyordu. Ayrıca şoförün sürekli aynadan aileleri gözleriyle rahatsız edici şekilde süzmesi, tek başına yolculuk yapan kadın yolculardan numara istemesi gibi son derece uygunsuz ve rahatsız edici davranışlar da söz konusuydu. Seferde bulunan diğer şoförün de yolculara karşı soğuk ve rahatsız edici bir tavrı vardı ve bu nedenle kimsenin bu ekiple yolculuk yapmasını önermiyorum. Bu tavırlar hem güvenlik hem de konfor açısından yolcuları tedirgin etti.

Bu şikayeti, hem kendi yaşadığım olumsuzluğu ifade etmek hem de diğer yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için yazıyorum. Firmadan, bu seferde görevli olan şoför ve muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu tür yaklaşımlarına kesinlikle izin verilmemesini ve araçların temizliği ile konforu konusunda daha özenli olunmasını bekliyorum.