Geç Gelen Otobüs, Yanlış Saat Bilgisi Ve Güvensiz Şoför Davranışı

03.11.2026 tarihinde Lüks Batman firmasından Mersin’den Antalya’ya seyahat etmek için bilet satın aldım. Biletimde otobüsün hareket saati 22:00 olarak görünmesine rağmen araç 22:52'de hareket etti. Telefonla aradığımda 20 dakika gecikme olacağı söylendi; ancak buna rağmen otobüs 22:30 civarında perona yanaştı. Yaklaşık 30 dakika aracın gelmesini, ardından da görevlinin “5 dakika bekleyin” demesiyle araca alınmayı bekledik. 5 dakika daha geçmesine rağmen yine “5 dakika bekleyin” denilerek oyalandık ve toplamda yaklaşık 35 dakika belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık.

Araca bindiğimizde şoför, otobüsün hareket saatinin 23:00 olduğunu iddia etti. Ben ve benim gibi birkaç yolcu, bilet ve gelen bilgi mesajlarında saatin 22:00 yazdığını kendisine gösterdiğimizde “Ne var bunda, olabilir” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştık. Kabin boy valizimizi bagaja koymak istediğimizde ise, valiz boyutu küçük olmasına rağmen ayrıca bagaj ücreti talep edildi.

Yolculuk sırasında şoförün hoparlör açık şekilde, yüksek sesle telefon görüşmesi yapması da hem konforumuzu bozdu hem de can güvenliğimiz açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Direksiyon başında bu şekilde konuşma yapılmasının yol ve yolcu güvenliği açısından son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu gecikme, yanlış bilgilendirme, ilgisiz ve umursamaz tavır ile sürüş esnasında telefonla konuşulması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi güvensiz hissettim. Gecikme süresinin ve yaşatılan mağduriyetin açıklanmasını, şoför ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak güvenlik kurallarına uyulmasının sağlanmasını ve bu yaşananlar için tarafıma makul bir özür ve telafi sunulmasını talep ediyorum.