to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 16.14 sularında Konya Otogarı’nda Lüks Batman aracılığıyla kargo gönderdim. Acelem olduğu için işlemi hızlıca halletmeye çalışırken acentede oturan görevli benden kargo için 1.300 TL ücret aldı. Otobüs biletlerinin bile 800 TL civarında olduğu bir ortamda bu tutarın kargo için istenmesi bana son derece fahiş ve hakkaniyetsiz geldi.
Bu işlem karşılığında herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi, sadece banka dekontlarım mevcut. Konya otogarında Lüks Batman’in de içinde yer aldığı, birden fazla acentenin kontrol ettiği bir noktadaydım, ancak acentenin tam adını bilmiyorum. Daha sonra Lüks Batman müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Başka yere verseydiniz kargoyu” şeklinde umursamaz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Bu yaklaşım hem kurumsal ciddiyete yakışmıyor hem de kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben bu kargo için makul bir bedel olarak 400–500 TL civarında bir ücret beklerken, benden alınan 1.300 TL’nin haksız ve fazla olduğunu düşünüyorum. Elimde ödeme dekontlarım bulunmaktadır. Bu sebeple, fazla alındığını düşündüğüm ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemi yapan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
26 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45’te Manavgat Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Lüks Batman firmasından eşim ve 2 yaşındaki kızım için iki ayrı koltuk ücreti ödeyerek bilet aldık. Bilet numaramız 8BP70BN’dir. Yolculuk sırasında gece saat 03.00 civarında, hiçbir sorun yokken eşim ve çocuğum uyku...
21.10.2025 tarihinde Lüks Batman firmasının Konya-Gaziantep seferini kullandım. Bilet bilgilerinde varış saati 00.30 olarak belirtilmişti ancak otobüs, Adana ve Karapınar otogarlarında uzun süre beklemesi nedeniyle Gaziantep’e saat 02.30’da ulaştı. Molalar ve duraklardaki gecikmeler bilette belirtil...
06.01.2026 tarihinde saat 18:00 seferi için Ankara AŞTİ Lüks Ereğli yazıhanesinden Konya Ereğli istikametine, yolcu olarak kızım B***adına 720 TL bedelle otobüs bileti satın aldık. Otobüsün kalkmasına henüz 10 dakika varken ve kızımın otogara varmasına yaklaşık 4 km olmasına rağmen, firma çalışanlar...
18.01.2026 tarihinde saat 16.15’te Konya Otogar’dan Lüks Aksel firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için kendi adıma bilet aldım. Bileti almadan önce özellikle hangi bölgede bırakıldığımızı sordum, bürodaki görevli bana Dudullu ya da Şerifali’de indirebileceklerini söyledi. Bu bilgiye güven...
05.10.2025 tarihinde saat 17.00’de Lüks Aksel Seyahat’in Akşehir Otogarı-Konya Otogarı seferinde, 34 numaralı koltukta (PNR: 1A7010TGJ, Obilet b002) yolculuk yaptım. 1,5 saat sürmesi gereken yolculuk 3 saati geçti. Aracın neden yavaş gittiğini sorduğumuzda, 'arızalı' olduğu söylendi ve sonunda araç ...
Yorumlar